1. Actualizaciones de seguimiento (24-48 horas) Ten en cuenta que el transportista puede tardar 24 a 48 horas en escanear tu paquete en su sistema. Si tu enlace de seguimiento dice "Etiqueta creada" o "No encontrado", no te preocupes: tu paquete probablemente esté en camino al centro de clasificación. Vuelve a consultarlo al día siguiente.
2. Múltiples paquetes Para que recibas tus artículos lo antes posible, a veces enviamos pedidos desde diferentes almacenes. Si pediste varios artículos, es posible que lleguen en paquetes separados con números de seguimiento distintos.
3. Nuestros transportistas Utilizamos transportistas globales de confianza para garantizar una entrega segura, incluidos USPS, FedEx, DHL y los servicios postales locales.
¿Tienes problemas?
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¿El paquete no se mueve? Si tu estado de seguimiento no se ha actualizado en más de 5 días hábiles, por favor avísanos.
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¿No recibiste el correo de seguimiento? Revisa primero tu carpeta de spam/correo no deseado. Si aún no lo encuentras, envíanos un correo y te lo reenviaremos de inmediato.
Contacta con soporte: 📧 support@orthoshoes.co