1. Trackingupdates (24-48 uur) Houd er rekening mee dat het 24 tot 48 uur kan duren voordat de vervoerder je pakket in het systeem heeft gescand. Als je trackinglink "Label aangemaakt" of "Niet gevonden" weergeeft, maak je geen zorgen—je pakket is waarschijnlijk onderweg naar het sorteercentrum. Kijk morgen opnieuw.
2. Meerdere pakketten Om je artikelen zo snel mogelijk te bezorgen, verzenden we bestellingen soms vanuit verschillende magazijnen. Als je meerdere artikelen hebt besteld, kunnen ze in aparte pakketten met aparte trackingnummers aankomen.
3. Onze vervoerders We maken gebruik van betrouwbare internationale vervoerders voor een veilige bezorging, waaronder USPS, FedEx, DHL en lokale postdiensten.
Problemen?
-
Ligt je pakket stil? Als je trackingstatus langer dan 5 werkdagen niet is bijgewerkt, laat het ons dan weten.
-
Trackingmail niet ontvangen? Controleer eerst je spam-/junkmap. Als je het nog steeds niet kunt vinden, mail ons dan en we sturen het onmiddellijk opnieuw.
Contact opnemen met support: 📧 support@orthoshoes.co