1. Atualizações de Rastreio (24-48 horas) Tenha em atenção que a transportadora pode demorar 24 a 48 horas a registar a sua encomenda no sistema. Se o seu link de rastreio indicar "Etiqueta Criada" ou "Não Encontrado", não se preocupe — a sua encomenda está provavelmente a caminho do centro de triagem. Por favor, verifique novamente no dia seguinte.
2. Vários Pacotes Para lhe entregarmos os seus artigos o mais rapidamente possível, por vezes enviamos encomendas de diferentes armazéns. Se encomendou vários artigos, eles podem chegar em pacotes separados com números de rastreio separados.
3. As Nossas Transportadoras Utilizamos transportadoras globais de confiança para garantir uma entrega segura, incluindo USPS, FedEx, DHL e serviços postais locais.
Está com Problemas?
-
Pacote parado? Se o estado do seu rastreio não foi atualizado há mais de 5 dias úteis, informe-nos, por favor.
-
Não recebeu o e-mail de rastreio? Verifique primeiro a sua pasta de Spam/Lixo. Se ainda não o encontrar, envie-nos um e-mail e reenviaremos imediatamente.
Contacte o Apoio: 📧 support@orthoshoes.co